
Birkan Babakol
Birkan Babakol – birkan@musterihizmetleri.com
•Yaklaşık 25 senedir MüÅŸteri Hizmetleri ve ÇaÄŸrı merkezi alanında telekom, havayolları, perakende, E-Ticaret ve B2B online hizmetler gibi birçok endüstride hem sektörel hem de operasyonel danışmanlık tecrübesine sahiptir
•Türkiye’de birçok çaÄŸrı merkezinin ve dış kaynak kullanım ÅŸirketlerinin kuruluÅŸunda ve yönetilmesinde önemli roller üstlenmiÅŸtir
•Callpex (WebHelp)’in, Anadolu çaÄŸrı merkezi’nin, AssisTT’in, Pegasus çaÄŸrı merkezinin, Call Center Hotel’in kuruluÅŸu, TeknoSa, Vestel, Arçelik gibi çaÄŸrı merkezi dönüÅŸümü ve dış kaynak kullanımı Türkiye’deki önemli projelerinden bazılarındandır.
•Danışmanlık projeleri dışında, E-ticaret ve Omni Channel MüÅŸteri Yönetimi konusunda Startup giriÅŸimlerine co-founder ve yatırımcı olarak destek vermektedir.